こんにちは、岩山ひろみです。
今日はサロン経営塾の1Day講座でした。
この1Day講座は、日本全国1都1道2府43県に受講生さんがいます。
今日も仙台や岐阜、埼玉など遠方から8名ご参加くださり、改めていろんなサロンがあっていろんなメニューがあるなと感じました。
そして、驚くことに、メニュー名のほとんどが「聞いても分からない、想像すらできない」のです。
分からないものを人は選ばないので、当然ながらお客様は予約をしてくれません。
なので、メニュー名を変えるだけで予約が入りやすくなることや、感覚的なものをロジカルに言語化することの重要性を伝えてきました。
参考までに、今日ご参加くださった方々の感想文を紹介させてもらいますね。
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世の中にコンサルティングの方はたくさんいるけれど、ひろみ先生は実際にサロン経営をされていたという
リアルな現場をたくさんご存知なのでアドバイスが目からウロコで山盛りでした。
絶対に誰も指摘しないところをバッサリとそれは気持ちの良い位でした。
神奈川県 M.Yさん エステティシャン
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一つ一つの悩みに対して、とてもロジカルに瞬時に答えてくださるのが印象的でした。
ワークをする中で、曖昧であったり、お客様目線でなかったことが洗い出され、とても勉強になりました。
経営には岩山先生のような緻密な気配りが大切だと改めて感じました。
東京都 M.Yさん アロマセラピスト
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お客様目線というものがまったく分かっていなかったんだと自覚できました。
岩山先生は、細かい部分まで気を配っていらっしゃるからこその結果だと、ただただ凄い！と思いました。
サロンの軸についても今日初めて考えました。
これから技術＋経営を考え、書き出し行動していきたいです。
埼玉県 J.Mさん セラピスト
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経営というものがどういうものか分からないので、
何に手をつけていいか想像ができていませんでした。今回参加して、今何から始めるべきか分かりました。
自分の頭の中だけで思い描いている状態では上手くいかないとわかりました。岐阜県 S.Sさん エステティシャン
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素晴らしい講座でした。
今日はっきりしたのはスクールとサロンの対象者では求めているものが違うということ、
サロンのお客様にとって施術者の経歴は関係ないということ、
メニューを縛るということが理解できました。
宮城県 Y.Sさん サロン運営
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似たようなセミナーに参加したこともありましたが、
分からないまま終わってしまったことがあり、ブレブレだったサロンコンセプトも、何が原因だったのか気づくことができました。
中村まゆみさん ネイリスト
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普段、頭では分かっているのですが、なかなか書くことができなかったのは
自分の中にブレがあったからだと気が付きました。理想のお客様が増えるように、コンセプトをしっかりと作り、
分かりやすい言葉でお客様目線で発信して寄り添いるようになっていきたいと思います。東京都 R.Oさん リンパケアセラピスト
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みなさん、ご感想ありがとうございました！
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