岩山ひろみ活動 blog

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こんにちは、岩山ひろみです。

今日は2週間に一度行っている個人サロン経営塾、パーフェクトサロンルールアカデミーでした。

これまで個人サロン経営者と接してきて見えてきたのは、その9割が勢い任せ、運任せでサロンを開いているということ。

だから、ブレるし趣味の延長に見えますし、顧客が抱く「個人サロンへの期待値」はそれほど高くはならないまま。

業界全体の底上げが必要だと感じています。

大手サロンよりも選ばれる理由

私の仕事は、繰り返し質問し、サロンやオーナーの方向性や打ち出し方、見せ方、言葉選びまでトータルでサポートすることです。

どうしたらその人自身が伸び伸びと仕事ができるか、そのオーナーの人となりや話し方、ライフスタイル、家族構成を聞いた上でその方の未来を見ます。

さらに、方向性が決まると「お客様とはこんな人物像である」ということをサロンやオーナーに伝える翻訳家の役目も持っているんですね。

なぜなら、どんなに素晴らしい立地、内装、接客を準備したところで、

お客様が使う言葉、お客様が好む接客、それらを徹底的にリサーチしなければ独りよがりにすぎません。

つまり、サロン側とお客様の意思疎通ができないことには上手くいかないわけで、私はその方法を伝えています。

そのおかげで、この個人サロン経営塾パーフェクトサロンルールアカデミーでは、

「個人サロンが大手サロンよりも選ばれる」事例をいくつも見てきました。

大手サロンにはない立案を出し、お互いに競合にならないよう別のステージで展開するよう仕向けています。

今や大手サロンが縮小する中、個人サロンがこんなに売上を伸ばせるのは、戦略を立てているからに他ならないです。

今日のアカデミーでも、みんなの活きたシェアからスタートしました。

・クロージング率、リピート率の分析
・新規予約が入った分析
・高額商品販売の裏
・新規予約→リピートに結びついたトーク
・売上が上がる時、上がらない時の分析

後半は売上を伸ばす企業が、必ずやっている売上の立て方や未来を見越した行動計画を立てました。

最後に。

今日は4名が卒業！

入学した時とは別人級の頼もしさの裏には想像を超える努力がありました。

その裏側を知っているからこそ、挨拶を聞いてもらい泣きしました。。

瞳さん、睦さん、英理子さん、まさもさん、おめでとう！

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こんにちは、岩山ひろみです。

今日は月に2回行っている個人サロン経営塾、パーフェクトサロンルールアカデミーでした。

最高月商が続出した8月の報告も素晴らしかったです。

個人サロンとはいえ、スタイルは様々。

自宅の一室だったり 実家の一室を間借りしていたり、

レンタルサロンもいればマンションサロン、ビルサロンもいます。

環境はそれぞれ違うけれど、環境は関係なく成果が出るのは再現性ある集客とカウンセリング、接客を伝えているからです。

サロン経営を語る上で、ほとんどの方が集客にばかり目が行きます。

いや、それは大事なんですが、接客に問題があったら話にならないです。

どんなに集客出来たとしてもリピートされないので、いつまで経っても集客し続けなければならない。

集客と同時に、ヒアリングやカウンセリングの技術力、接客そのものも学んだ方が良いです。

心遣い、気遣いは細部に宿ってこそお客様に伝わるのです。

とはいえ、おもてなしなんていうものではありません。

戦略が必要ですから。

今日も
・最高月商に至るまでの集客背景
・カウンセリング内容
・反応の取れるインスタ集客のコツ
・ブログ記事からメルマガ戦略

などなど企業秘密とも言える内容を惜しみなくシェアし合いました。

私からは、
・ヒアリングの創造と想像
・押さないクロージング
・3ヶ月先まで予約を埋める方法
・クロージングのペアワーク
・ウェブにおける消費者の行動と動向

を掘り下げて伝えてきました。

新たなメンバーを迎えて、今日もそれぞれのサロンのトライ＆エラーを報告し合って

経営者としての視点や分析力、戦略性を磨いた1日。

新しい試みにトライしながら、本科生とともに進んでいきたいと思います。

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こんにちは、岩山ひろみです。

今日は、秋に販売予定のシークレットセミナーの動画撮影をしてきました。

この講座は、これまで400人のサロン経営者向けに開講してきたもので、

全都道府県（なんと日本全国制覇！驚）、ロサンゼルス、オーストラリアに住んでいるサロン経営者の方にも選ばれてきました。

また、その動画に加え、もう１本撮影して、2人立てにする予定です。

サロン経営をしていく上で無くてはならないものといえば「軸」なのですが、その軸の定め方を知らない方の多い事。

FacebookやLINE @、インスタやブログを更新しても反応が得られないのは、軸がない発信をしている＆お客様に伝わっていないから。

短時間でどこまで話せるのか、構成を組み立て直したりしていたので

終わった後みんなからもらった感想や、イベントページに寄せられたコメントを読んでホッ・・・としました。

参加してくれたみんな、ありがとう。

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こんにちは、岩山ひろみです。

７月２４日は月に２回行っている、個人サロン経営塾パーフェクトサロンルールアカデミーでした。

一般的に、他所のお店が上手く行っている方法は知りたくても知り得ないもの。

聞きたくても聞けない、というのが本音ではないでしょうか。

このアカデミーでは、お互いに上手く行った方法、つまり手の内をすべて公開、シェアしています。

今回のシェアも、改めてここでしか聞けないと思いました。

・たった2週間で8名新規集客の裏側

・予約をコントロールするInstagramの使い方

・行列が出来たら使うべき予約フォーム

・最高月商を突破した分析

・他店をマネしても上手くいかなかった理由

・新規予約が入ったメニュー構成

後半は、私も団地サロン時代から、今も変わらず続けているリサーチ方法やお客様をプロデュースする必要性、

2つの価値から見つめるサロンの在り方を伝えてきました。

次回、2週間後のアカデミーまでどんな成果が生まれるのか、今から楽しみです。

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こんにちは、岩山ひろみです。

毎月第二、第四火曜は個人サロンオーナーのための経営塾、パーフェクトサロンルールアカデミー。

全国からサロンオーナーが集まり自分のサロンで上手くいった事例を報告し合っています。

今回は特に、一人一人のプレゼンスキルが高まっていることを実感しました。

成果が出ているので、シェアする機会が増え、人前で話すスキルが上がっているという事ですね。

今回の発表は、前回のアカデミーからたった2週間での得られた活動報告から。

宣伝広告費をかけずに、

・新規予約が5名入った
・新規予約が7名入った
・〇〇が売れたカウンセリング秘策
・次回予約につながるカウンセリ
・高額商品を押さずに売り込まずに売れた方法
・カウンセリングを△△から〇〇に変えただけで次回予約がスムーズに入った

など、盛りだくさんでした。

ほかのサロンが聞いたら間違いなく喉から手が出るほど欲しい情報ばかりです。

真似するだけで上手くいく、その仕組み化ができているんですね。

いつもならば、ノウハウ系を交えながらカリキュラムを組み立てるのですが、

今日は一番伝えたかったことを集中して伝えてきました。

このタイムマネジメント、上手くいくサロンオーナーは確実に抑えていますね。

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こんにちは、岩山ひろみです。

今日は2週間ぶりの個人サロン経営塾、パーフェクトサロンルールアカデミーでした。

今日のシェアタイムも素晴らしく、皆さんのプレゼン能力が上がっていることを感じました。

こんな田舎で？と思うほど田んぼに囲まれた場所でサロンを開いているサロンオーナーによる、

月の売上が10万円から50万円へ上がった話と分析。

毎日新規予約が入るようになった分析の発表、

インスタグラムから月10名は確実に新規予約が入るコツなど、

サロン現場で成果が出た価値あるものを情報共有しています。

＜今日のシェア内容＞
・私はこうして客単価の上げた
・50万円売り上げた内訳
・毎日予約が入った振り返り
・最高月商を更新し続けている理由
・インスタから物販の問合せがあった対応
・お客様からのメール対応

とはいえ、ここまでお互いに開示してもらえる場所は他にはないと思います。

ネットや書籍にはない、活きた情報を得るには現場で成果が出たことを知るのが一番ですね。

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こんにちは、岩山ひろみです。

昨日は３週間ぶりの個人サロン経営塾、パーフェクトサロンルールアカデミーでした。

今回も、全国からサロン経営者が集い、現場で起こっていることをリアルにシェアし合いました。

事前準備なくしては挑めないプレゼンタイムに興奮する本科生たちもいたほどの熱いシェアの数々。

・3週間で新規予約5件
・3週間で新規予約3件
・最高月商達成が4名
・新規がリピートになった
・営業時間変更から新規予約2件
・やっぱりLINE @よりメルマガだった
・みんなのシェアを真似したら新規が3件

個人サロンでこれだけの成功事例を共有しているのですから、仮に多店舗展開して共有したとしたら素晴らしい成果になるでしょう。

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こんにちは、岩山ひろみです。

今日はサロン経営塾の1Day講座でした。

この1Day講座は、日本全国1都1道2府43県に受講生さんがいます。

今日も仙台や岐阜、埼玉など遠方から8名ご参加くださり、改めていろんなサロンがあっていろんなメニューがあるなと感じました。

そして、驚くことに、メニュー名のほとんどが「聞いても分からない、想像すらできない」のです。

分からないものを人は選ばないので、当然ながらお客様は予約をしてくれません。

なので、メニュー名を変えるだけで予約が入りやすくなることや、感覚的なものをロジカルに言語化することの重要性を伝えてきました。

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